TERMEN DE RETUR

Aveți la dispoziție un termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a vă exercita dreptul de retragere.
După expirarea acestui termen, niciun retur nu va mai putea fi acceptat.

CONDIȚII DE RETUR

Pentru ca returul să fie eligibil:

• Produsul nu trebuie să fi fost utilizat
• Trebuie să fie în ambalajul original, intact și complet
• Trebuie furnizat un justificativ de achiziție (factură sau e-mail de confirmare)

Orice articol deschis, incomplet, deteriorat sau murdar nu va fi rambursat și nu va fi schimbat.

PRODUSE CARE NU POT FI RETURNATE

Conform legislației, următoarele produse nu sunt returnabile și nu pot fi schimbate:

• Produse perisabile
• Produse de igienă sau utilizare sanitară
• Carduri cadou
• Articole aflate în promoție sau soldate

PROCEDURA DE RETUR

Înainte de orice retur, este obligatoriu să contactați serviciul nostru clienți la: 📩 contact@sixty8.net Niciun retur nu trebuie efectuat fără acord prealabil.
Generăm etichetele de retur pentru a asigura direcționarea corectă a coletului. Costurile de retur sunt suportate de client.
Recomandăm trimiterea printr-un serviciu cu număr de urmărire Green Brothers Czech nu este responsabilă în caz de pierdere sau lipsă a dovezii de livrare.

RAMBURSARE

După primirea și verificarea coletului:

• Veți primi un e-mail de confirmare
• Rambursarea va fi efectuată în 7–10 zile lucrătoare, prin metoda inițială de plată

⚠️ Costurile de transport inițiale nu sunt rambursate.

ÎNTÂRZIERE SAU LIPSĂ DE RAMBURSARE

Dacă nu ați primit rambursarea:

1. Verificați extrasul bancar
2. Contactați banca sau emitentul cardului (anumite termene nu depind de noi)

Dacă rambursarea tot nu a apărut:

📩 Contactați-ne la contact@sixty8.net

SCHIMBURI

Schimburile sunt posibile doar în cazul unui produs defect sau deteriorat la livrare.
Vă rugăm să ne contactați cu fotografia/fotografiile dovadă la:

📩 contact@sixty8.net

ARTICOLE PRIMITE CADOU

Dacă articolul a fost identificat ca „gift” în momentul achiziției:

• Veți primi un voucher sub formă de card cadou

Dacă nu a fost marcat ca atare, rambursarea va fi emisă cumpărătorului inițial.

CONTACT

Pentru orice solicitare legată de un retur, rambursare sau schimb:

📩 Email: contact@sixty8.net
📍 Adresa: Green Brothers Czech s.r.o.
28. října 770/6, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, Republica Cehă